Каждые три года в организациях культуры проводится независимая оценка в ходе которой независимый оператор оценивает деятельность учреждений по пяти критериям: открытость, полнота и доступность информации; комфортность предоставления услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность и вежливость работников; удовлетворенность условиями оказания услуг. В ходе работы оператор проверяет сайты и информационные стенды учреждений на наличие всей необходимой информации, проводит анкетирование посетителей. Последний раз такая оценка проводилась в 2020 году.
В этом году оператором по проведению независимой оценки была выбрана исследовательская компания «Лидер». Объектами исследования стали МБУК «Централизованная клубная система Ачинского района», МБУК «Центральная районная библиотека» и МБУ ДО «Детская школа искусств» Ачинского района.
Все три учреждения получили наивысшую оценку в 100 баллов по трем из пяти показателей. Самые низкие оценки были поставлены за показатель «доступность услуг для инвалидов». Этот критерий получил оценки от 38 до 82 баллов из 100 возможных.
По итогу проведенной работы учреждения получили следующие баллы:
- МБУК «Централизованная клубная система Ачинского района» - 91,76 балла;
- МБУК «Центральная районная библиотека» - 96,24 балла;
- МБУ ДО «Детская школа искусств» Ачинского района – 87,14 балла.
Эти баллы по шкале удовлетворенности соответствуют уровню «Отлично» (81-100 баллов).
Также оператором были подготовлены рекомендации по улучшению качества деятельности организация.
Эта информация была рассмотрена и утверждена на заседании общественного совета. Члены совета обсудили и дополнили рекомендации по улучшению качества работы учреждений. В частности, было предложено создать при организациях культуры сообщества инвалидов для дальнейшей организации местного отделения «Всероссийского общества инвалидов».
Фотографии
